因應情勢
天然災害、流行性傳染病或因人為因素如戰爭、群眾暴亂、恐怖攻繫事件而引起之緊急災難變故實施協助旅越國人緊急疏散、避難或撤離至安全地點。
旅遊警示狀態：
一、灰色(提醒注意，避免前往人潮集中地方)；
二、黃色(特別注意旅遊安全並檢討應否前往)；
三、橙色(高度小心避免非必要旅行)；
四、紅色(不宜前往)。
(以上燈號分類於外交部領務局網站www.boca.gov.tw會依情勢公布)
作業程序
| 警戒狀態 | 旅遊警示 | 商會因應措施SOP |
|---|---|---|
| 一級預警階段 | 未進入領務警訊分級 | 預警事變徵兆，危機前之準備： – 注意政府、駐處之旅遊警示通報稿。 – 通知台商及社團提高警覺、周知國人注意。 |
| 灰色 黃色 確定局部性災變，國外旅遊警示灰色、黃色。 |
1/含上述措施。 2/第一時間向駐處或接獲駐處通報緊急事故詳情(發生地點、時間、傷害程度、有無國人受損害、駐地政府處理情形)並隨時保持密切聯繫，並通知各會員。 3/依駐處網站發布之警示。 4/通知各分 會及社團周知國人情勢發展。 5/利用現代資訊媒介周知外界瞭解情勢(網站、網頁跑馬燈及專欄、LINE群組、FB、Viber，以簡訊或照片、影音畫面方式陳述)。 |
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| 二級避難階段 | 黃色 橙色 確定局部性災變，具規模性且有可能危及國人身家安全，有必要疏散、避難。 |
含上述第一級及第二級措施； 配合駐處之通告及參加駐處緊急應變小組會議； 協助配合派員前往發生地或鄰近城鎮協調處理一應業務，包括協助在當地國人安全疏散、避離； 就近疏散、避移地點以台商會會館為優先並洽警力維護(胡志明市以胡志明市台北學校/胡志明市台灣商會為疏散地)。倘會館有危險，則與駐地政府公安機構協商指定安全場所，並派駐守據點人員就近服務及回報； 協助避離： -提供訂位及航班空位資訊； -提供赴機場交通工具； -提供食飲及必要物資； 與公安、境管、醫院、海陸空交通公司、SOS、慈善單位保持密切聯繫處理維安工作； 運用駐處警急救難電話並廣為周知電話號碼，以利提供國人電話求助更為通暢； 廣知資訊：利用現代資訊媒介提供情勢(網站、網頁跑馬燈及專欄、LINE群組、FB、Viber，以簡訊或照片、影音畫面方式陳述)； 掌握國人受損害傷害程度、人數、駐地政府處理及情勢發展。 |